Für Rollstuhlfahrer, die hier aussteigen, endet die Reise am Gleis. Die Rechte auf Mobilität und Teilhabe der Menschen mit Behinderung werden in öffentlichen Verkehrsmitteln und bei der Stadtplanung oft ignoriert.

Laut einer Umfrage der Aktion Mensch aus dem Jahr 2022 sind mehr als 30% der befragten Menschen mit Beeinträchtigungen aufgrund von Mobilitätsbarrieren nicht in der Lage, selbstständig zu reisen. Alltägliche Tätigkeiten wie Behördengänge oder Einkäufe sind nur mit viel Mühe und unverhältnismäßigem Zeitaufwand möglich. Barrierefreiheit bedeutet nicht nur eine inklusive Gestaltung von Verkehrsmitteln, Gebäuden, öffentlichen Plätzen, Arbeitsstätten, Wohnungen, Dienstleistungen und Freizeitangeboten, sondern auch eine Unterstützung für Menschen mit Lern- oder Sprachschwierigkeiten, zum Beispiel durch klare Schilder und Texte in einfacher Sprache.